Regulamin sklepu

Właściciel sklepu MoonCosmetics Limited. Spółka zarejestrowana pod numerem 09362336  w London / UK.


Zamówienia, Ceny i Płatności

Wszystkie informacje o cenach są właściwe w momencie publikacji i zawierają 20% podatku VAT. Ceny mogą ulegać zmianie, od czasu do czasu, jednakże po zamówieniu i zapłaceniu za przedmiot cena nie może ulec zmianie.

Dokładamy wszelkich starań aby opisy i zdjęcia były dokładne i rzetelne. Jednakże mogą istnieć niewielkie odstępstwa, kolory mogą różnić się nieznacznie, w granicach błędów fotograficznych lub poligraficznych.

Zamówienia można dokonać za pośrednictwem naszego sklepu internetowego lub poprzez e-mail. Formularz zamówienia musi być wypełniony prawidłowo, co jest głównym warunkiem do realizacji zamówienia. Składając zamówienie Klient akceptuje zasady naszego sklepu. Klient otrzyma email potwierdzający zakup oraz kolejny po dokonaniu płatności i zaakceptowaniu przedmiotu do wysyłki. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia zamówienia,  zorganizowania wysyłki lub w razie problemów.

Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard oraz PayPal.  Bezpieczeństwo dokonywanych płatności gwarantuje bramka płatności SagePay. Użytkownik potwierdza, że ​​karta kredytowa / debetowa, której  używa jest jego własnością. Wszyscy posiadacze kart kredytowych / debetowych podlegają kontroli poprawności i autoryzacji przez wydawcę karty. Nieautoryzowane użycia kart  będą zgłaszane do odpowiednich władz. Jeśli wystawca karty odmawia autoryzacji płatności nie przyjmujemy zamówienia oraz nie bierzemy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak dostawy. Nie jesteśmy zobowiązani poinformować o przyczynie odmowy.

Anulacja i zwroty

Aby anulować zamówienie należy poinformować nas o tym e-mailem przed wysyłką zamówienia.
Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od daty zakupu. Tylko nowy, nieotwierany, nieużywany przedmiot będzie  akceptowany do zwrotu. Opłata pocztowa nie będzie zwracana.

Dostawa

Zazwyczaj zamówienia wysyłamy w ciągu 24h od daty zakupu. Standardowe dni dostawy to Poniedziałek - Piątek. Nasze kosmetyki są wysyłane głównie przez  Royal Mail 2nd class. Większe zamówienia będą wysyłane  firmą kurierską z numerem trackingowym. Dostawa trwa zwykle od 2 do 4 dni roboczych jednak w przypadku opóźnienia pocztowego z przyczyn od nas niezależnych, prosimy uzbroić się w cierpliwość i poczekać kilka dni dłużej gdyż przesyłki mogą być opóźnione, jednak z pewnością zostaną dostarczone. W razie jakichkolwiek problemów z dostawą prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.

Międzynarodowa wysyłka może być dokonana jedynie za pośrednictwem kontaktu e-mailowego. Koszt wysyłki będzie obliczany indywidualnie, w zależności od wagi paczki i cen Royal Mail lub firm kurierskich.

Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia realizacji zamówienia w przypadku braku towaru, bądź innych czynników losowych. W takiej sytuacji Klient bedzie poinformowany niezwłocznie o opóźnieniu drogą mailową.

Inne

Szanujemy Twoją prywatność. Nigdy nie ujawniamy danych osobowych naszych klientów. Płatności zabezpieczone są przez Secure Sockets Layer (SSL). Ta technologia bezpieczeństwa szyfruje dane osobowe, w tym numery kart kredytowych, nazwiska i adresy, zapewniając, że dane poufne nie mogą być odczytane w czasie używania ich w Internecie.

W naszym serwisie używamy plików cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Plik Cookie nie zawiera żadnych danych osobowych, ale pozwala klientowi za każdym razem powrócić do naszego internetowego sklepu.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszych zasad w tym prawnych lub regulacyjnych ze względu bezpieczeństwa w dowolnym momencie. Zmiany będą zaznaczane w naszym sklepie oraz klienci będą informowani drogą mailową jednakże klient ponosi odpowiedzialność za zapoznanie się z nimi. Jeśli klient nie zgadza się z którymkolwiek z warunków, może przestać korzystać z naszego sklepu w dowolnym czasie. Jeśli masz jakieś pytania, wątpliwości lub komentarze na temat naszych warunków napisz do nas sales@mooncosmetics.co.uk